(1)尊重为先:重视客户，诚信服务。
(2)角色定位:为客户提供满意的服务是我们的工作职责。
(3)服务意识:主动关注客户.积极与客户沟通，及时、准确地发掘客户的潜在需要。
(4)心态调整:保持健康、积极向上的心态，不因个人情绪而影响工作。
(5)服务技能:掌握服务礼仪、专业知识、服务沟通技巧等。
(6)自我改进:定期总结，取长补短，提高技能。

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